FAQs

Bagaimana saya bisa memesan?

Silakan klik “PRODUK” di bagian atas situs web. Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik tombol “Detail” untuk melihat deskripsi lengkap dan gambar close-up. Pilih ukuran/warna dan kuantitas, lalu klik “Beli” untuk memasukan kedalam kerangjang belanja. Untuk melihat pesanan Anda klik KERANJANG di bagian atas situs web. Anda akan diarahkan ke halaman checkout, Anda dapat memilih untuk MENGOSONGKAN KERANJANG atau LANJUT KE PEMBAYARAN untuk melanjutkan pesanan Anda.

Untuk pembeli terdaftar, silakan gunakan alamat email Anda yang terdaftar sehingga pesanan Anda akan dicatat secara otomatis di akun Anda. Untuk pembeli pertama kali, cukup mendaftar sebagai akun baru atau check out sebagai tamu dengan mengklik tombol LANJUT KE PEMBAYARAN. Tinjau detail pelanggan, masukan alamat pengiriman, dan pilih metode pengiriman dan metode pembayaran yang Anda inginkan lalu klik KONFIRMASI PESANAN untuk mengirimkan pesanan Anda.

Bisakah saya membatalkan pesanan saya?

Anda tidak dapat membatalkan pesanan Anda setelah mengirimkannya. Harap tinjau kembali keranjang belanja Anda sebelum mengirimkan pesanan.

Mengapa pesanan saya dibatalkan?

Pembayaran maksimum untuk pesanan adalah 2×24 jam setelah pesanan telah ditempatkan. Jika pembayaran belum selesai setelah batas waktu, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

Apakah ada cara untuk mengembalikan barang yang dibeli?

Semua barang yang dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali salah pengiriman.

Bagaimana cara cek status pesanan atau pengiriman?

Pertama “login dengan username dan password”

Masuk ke menu akun dengan klik PROFIL di sudut kanan atas web

Klik menu riwayat pesanan

Klik detail order

Klik lacak pesanan untuk melihat history pesanan/pengiriman

Bagaimana jika lupa kata sandi atau ingin ganti sandi?

Lakukan beberapa langkah berikut:

  1. Masuk ke halaman login, klik “Masuk” kemudian klik “lupa kata sandi”
  2. Masukkan email kamu yang sudah terdaftar di website SHAHEELA sebelumnya.
  3. Cek email kamu dan klik “Reset Password” link pada reset password yang dikirimkan di email hanya berlaku 1 hari.
  4. Setalah Klik “Reset Password” dan kamu akan diarahkan di website SHAHEELA untuk input password baru
  5. lalu klik tombol “simpan kata sandi”

dan kamu bisa login dengan user dan kata sandi baru kamu!

 

PERTANYAAN LAINNYA HUBUNGI :

WA 081555848588

E-mail cs@shaheela.com